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Unterstützung in der Krise, Kompetenz fürs eigene Leben

Ehrenamt bei der TelefonSeelsorge

Die Woche des Bürgerschaftlichen Engagements lenkt die Aufmerksamkeit auf den Wert und den Sinn des Ehrenamts. Seit fast 62 Jahren bietet die Ökumenische TelefonSeelsorge Essen Ratsuchenden mitmenschliche Unterstützung und Helfenden Räume zur Weiterentwicklung an.

VON ELISABETH HARTMANN

Die Ökumenische TelefonSeelsorge Essen bildet Menschen darin aus, ihre Mitmenschen in Lebenskrisen zu unterstützen. Es geht darum, so zu reden und so zuzuhören, dass das Gegenüber Vertrauen fassen kann. Es soll sich ernst genommen und verstanden fühlen. Die dadurch erreichte Atempause von der Krise hilft oft schon, um Abstand zu gewinnen und Auswege zu erkennen.

Die Ratsuchenden profitieren von der sorgfältigen, in der Regel mindestens einjährigen Ausbildung. Sie ist Voraussetzung für den Dienst am Telefon und umfasst einen hohen Anteil an Selbsterfahrung, aber auch die Vermittlung von Kenntnissen zu Themen wie psychische Erkrankungen und Suizidalität. Eine umfangreiche Hospitationsphase sorgt für den guten Einstieg in die Praxis.

Die Gesprächskompetenz der Beraterinnen und Berater endet nicht mit dem Ende ihrer Schicht. Sie nehmen sie mit in ihren Alltag, in ihre Familien und Freundeskreise, an ihre Arbeitsplätze und in ihre Nachbarschaft. Damit leistet die TelefonSeelsorge über die konkrete Beratungs- und Seelsorgearbeit hinaus einen weiteren Beitrag für das gesellschaftliche Miteinander. Neben der telefonischen Seelsorge können Ehrenamtliche auch nach zwei Jahren Telefondienst mit einer entsprechenden Zusatzausbildung in die Mailseelsorge einsteigen.

ANGEBOTE DER TELEFONSEELSORGE

Die ehren- und hauptamtlich Mitarbeitenden der TelefonSeelsorge stehen Ratsuchenden ganzjährig und rund um die Uhr am Telefon zur Verfügung. Beraten werden Menschen jeder Nationalität, jedes Geschlechts, jeder Konfession und jedes Alters. Alle Gespräche erfolgen weltanschaulich neutral. Die Beratungsangebote, ob per Telefon, Chat oder Mail, sind anonym und kostenfrei. An insgesamt 25 Standorten gibt es auch eine Beratung vor Ort. Und mit der kostenlosen App „KrisenKompass“ bietet die Telefonseelsorge Hilfe zur Selbsthilfe bei depressiven Gefühlen und Suizidgedanken für Betroffene und Angehörige.

Die TelefonSeelsorge Essen wird vom Evangelischen Kirchenkreis Essen und dem Caritasverband Essen e.V. getragen und zu gleichen Teilen durch die beiden großen Konfessionen finanziert. Dank der Unterstützung der Deutschen Telekom sind die Telefonnummern 0800/1110111 und 0800/1110222 seit 1997 gebührenfrei. 2022 hat die TelefonSeelsorge Éssen 24.137 telefonische Seelsorgegespräche
geführt. Außerdem wurden 1163 Mails geschrieben.

KONTAKT

Wer sich für eine Ausbildung in diesem interessanten Ehrenamt interessiert, erhält weitere Informationen bei: Elisabeth Hartmann, Leiterin der TelefonSeelsorge Essen, Mail info(at)telefonseelsorge-essen.de, Telefon 0201 7474817.

ZUM HINTERGRUND: WOCHE DES BÜRGERSCHAFTLICHEN ENGAGEMENTS

Die Woche des bürgerschaftlichen Engagements vom 8. bis 17. September 2023 ist eine Initiative des Bundesnetzwerk Bürgerschaftliches Engagement (BBE). „Das BBE ist ein Zusammenschluss von Akteur*innen aus Bürgergesellschaft, Staat und Wirtschaft. Das übergeordnete Ziel der mehr als rund 290 Mitgliedsorganisationen ist die nachhaltige Förderung von Bürgergesellschaft und bürgerschaftlichem Engagement in allen Gesellschafts- und Politikbereichen.“